Inserenten können ihre Anzeige in bestimmten Fällen selbst bearbeiten oder stornieren – in anderen Fällen müssen Sie als Verlagsmitarbeiter eingreifen.
Wann kann der Inserent selbst aktiv werden?
Der Kunde meldet sich im System an und öffnet oben rechts sein Konto. Unter „Meine Aufträge“ werden Bearbeiten- und Stornieren-Links angezeigt – solange der Anzeigenannahmeschluss noch nicht erreicht ist und die Anzeige noch nicht von Ihnen freigegeben wurde.
Wann ist eine Selbstverwaltung nicht möglich?
In folgenden Fällen kann der Inserent seine Anzeige nicht selbst bearbeiten oder stornieren:
- Der Kunde war bei der Aufgabe nicht registriert – er hat keinen Account und damit keine Auftragsübersicht.
- Die Anzeige wurde als Gast aufgegeben – eine korrekte Zuordnung zum Account ist nicht gewährleistet.
- Der Anzeigenannahmeschluss ist bereits erreicht.
- Die Anzeige wurde von Ihrem Anzeigenteam bereits freigegeben und befindet sich im nachgelagerten System.
In diesen Fällen können Sie die Bearbeitung oder Stornierung direkt im CMS oder in Ihrem Verlagssystem vornehmen.
